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 장애 접수 후 처리진행 과정 최고관리자 04-19 2
 원격지원 최고관리자 01-02 196
 장애처리 접수이용시 회원가입 안하셔도 됩… +1 최고관리자 01-15 536
48  장애처리 접수이용시 회원가입 안하셔도 됩… +1 최고관리자 01-15 536
47  예산군 장애처리 관리시스템 이용안내 +2 최고관리자 01-14 449
46  유지보수 안내 최고관리자 01-10 446
45  새올 바로가기 최고관리자 01-02 404
44  김수형 요청자료 최고관리자 06-21 313
43  HDD 보증기간 조회 최고관리자 02-20 245
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40  [사무기기 사용 금액 비교표] 최고관리자 03-12 223
39  주민복지실 최고관리자 09-19 215
38  대법원 최고관리자 08-25 210
37  원격지원 최고관리자 01-02 196
36  건강보험심사평가원 프로그램 최고관리자 04-04 172
35  isafer 최고관리자 01-01 166
34  민원24 설치 에러시 최고관리자 02-21 157
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장애 접수 후 처리진행 과정

1) 장애접수 - 장애처리관리시스템에 사용자가 직접 접수
2) 유지보수요원에게 통보 - 접수즉시 유지보수요원에게 SMS(문자)로 통보
3) 유지보수요원의 연락 혹은 방문
4) 장애처리
5) 장애처리완료 후 확인

 
유지보수의 범위 

사업명 : 2019년 행정업무용 컴퓨터 유지보수
 
유지보수 기간 : 2019년 1월 1일 ~ 12월 31일까지
유지보수 업체 : (주) 시온

대   상 : 예산군 소속 전 부서, 직속기관, 사업소, 읍면의 네트워크 장비(허브)에
            연결되어 운영되고 있는 모든 행정업무용 컴퓨터
              (모니터 및 설치된 응용 소프트웨어포함) 

* 컴퓨터 : 메인보드, 하드디스크, 파워서플라이를 제외한 보든 부품 
* 모니터 : 액정패널을 제외한 보든 부품

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